Penghapusan
Akun

Cara Menghapus Akun dari Aplikasi

1. Buka aplikasi Pulang.
2. Masuk ke halaman Profil atau Pengaturan.
3. Pilih opsi hapus akun.
4. Konfirmasi penghapusan akun.

Jika proses berhasil, Pulang akan meminta server menghapus data akunmu dan mereset data lokal yang terkait dengan akun di perangkat tersebut.

Meminta Penghapusan Lewat Email

Jika kamu tidak bisa membuka aplikasi, kirim email ke [email protected] dengan subjek Hapus Akun Pulang.

Sertakan alamat email yang pernah kamu tautkan ke Pulang, jika ada. Jika kamu hanya menggunakan Pulang secara anonim, jelaskan perangkat dan perkiraan tanggal penggunaan agar kami dapat membantu memverifikasi permintaanmu.

Data yang Dihapus

Ketika permintaan penghapusan akun diproses, kami akan menghapus data akun Pulang yang tersimpan di server kami, termasuk:

• ID pengguna Pulang dan pemetaan identitas login yang terkait.
• Email tertaut atau identitas login Google, jika pernah ditautkan.
• Kode referral, riwayat referral, dan reward referral yang terkait dengan akun.
• Data langganan yang kami simpan untuk mencocokkan akun Pulang dengan RevenueCat atau Google Play.

Data yang Mungkin Tetap Tersimpan

Beberapa data mungkin tetap tersimpan di layanan pihak ketiga atau di perangkatmu karena alasan teknis, hukum, atau keamanan:

• Riwayat transaksi dan langganan dapat tetap dikelola oleh Google Play, App Store, atau RevenueCat sesuai kebijakan dan kewajiban hukum mereka.
• Catatan keuangan atau bukti transaksi yang wajib disimpan untuk kepatuhan hukum dapat disimpan selama periode yang diwajibkan.
• Data yang hanya tersimpan lokal di perangkatmu, seperti progres lokal, pilihan aplikasi yang dikunci, atau catatan shalat lokal, dapat dihapus dengan fitur reset/hapus akun di aplikasi atau dengan menghapus aplikasi dari perangkat.

Waktu Pemrosesan

Kami akan merespons permintaan email dalam 14 hari kerja. Setelah permintaan terverifikasi, data akun di server Pulang akan dihapus dalam waktu maksimal 30 hari, kecuali data tertentu perlu disimpan lebih lama karena kewajiban hukum, keamanan, penyelesaian sengketa, atau pencegahan penyalahgunaan.

Permintaan Data Lain

Untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan sebagian data tertentu tanpa menghapus akun sepenuhnya, kirim email ke [email protected] dengan subjek Permintaan Data Pulang.